Saken gjelder informasjon om mengde CO2-utslipp i forbindelse med klagers bestillinger på Zalando.no og mengde CO2 som er bundet gjennom å klimakompensere bestillingene, samt mengde CO2-utslipp i forbindelse med alle bestillinger på Zalando.no i Norge og mengde bundet CO2 gjennom bruk av kompensasjonsordningen i samme periode i Norge.

Klager ønsket videre å få opplyst antallet bestillinger som er gjort på Zalando.no i Norge siden klimakompensasjonsordningen ble innført og antallet bestillinger som kjøpere i Norge har klimakompensert i samme periode.

Klager fikk medhold i at kravet gjelder miljøinformasjon som Zalando SE plikter å utlevere etter miljøinformasjonsloven.